Специалист по работе с клиентами

Резюме 5873418   ·   16 января 2023, 17:21

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Кашира

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (3 апреля 1980)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2002 — декабрь 2022   (20 лет 1 месяц)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ЖКХ г.о. Кашира

Обязанности

Работа с архивом кадровых документов;

подбор персонала;

подготовка локальных нормативных актов и других обязательных документов;

заполнение регистрационных книг и журналов;

принимала участие в ведении кадрового учета;

работа с активом МКД, планирование выездных встреч с населением, привлечение новых домов под управление компании;

работа с базой данных ЕГРН, получение выписок из ЕГРН, формирование и составление реестра собственников МКД;

предоставление материалов для подготовки ответов на жалобы и заявления собственников в органы местного самоуправления;

подготовка отчета для руководителя управляющей компании;

взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением;

своевременное накопление, уточнение и систематизация и размещение информации в ГИМ и АИС ЖКХ;

систематизация документов и ведение баз данных по собраниям, подготовка документов для передачи в ГЖИ, органы местного самоуправления (конкурсные процедуры);

взаимодействие с другими отделами УК, предоставление необходимой информации, контроль достоверности сведений, размещенных на рекламных стендах внутри и снаружи МКД;

принятие в работу заявок на сайтах Добродел (Мобильное приложение) и ЕДС (Единая диспетчерская служба);

передача заявок соответствующему исполнителю, контроль за выполнением заявок в срок;

подготовка ответов на обращения жителей, поступивших в Добродел и ЕДС (фотофиксация, составление актов и писем);

работа с жителями, обзвон и личная консультация, ведение отчетной документации, работа в команде, составление нормативно-правовой документации по отдельным вопросам.


Период работы

декабрь 2000 — декабрь 2002   (2 года 1 месяц)

Должность

Диспетчер

Компания

Скорая помощь

Обязанности

Ведение диспетчерского журнала, составление отчетной документации, оформление путевых листов.


Период работы

декабрь 2000 — декабрь 2002   (2 года 1 месяц)

Должность

Техник

Компания

ЖКХ г.о. Кашира

Обязанности

Осуществление приема, учета, хранения и выдачи инвентаря, проверка соответствия поступающего инвентаря сопроводительным документам, выдача инвентаря на основании выписанных документов администрацией компании, разработка процессов по складу для оптимизации складских функций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Международная академия предпринимательства

Специальность

Юриспруденция


Образование

Среднее специальное

Окончание

1998 год

Учебное заведение

ГАПОУ МО "Профессиональный колледж Московия"

Специальность

Бухгалтерский учет


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание жилищного законодательства. Опыт и умение работать с населением, с государственными структурами и проверяющими органами. Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях. Навыки ведения деловых переговоров. Хорошие организаторские и творческие способности. Способность интенсивно работать в большом потоке информации. Умение оперативно организовать подготовку качественного ответа. Способность работе во внеурочное время

Компьютерные навыки.

Обо мне

Нацеленность на результат, вымокая мобильность, работоспособность, честность, организаторские способности, стрессоустойчивость, коммуникабельность, порядочность, аккуратность. Без вредных привычек.

Водительский стаж более 10 лет, имеется личный автомобиль, категория В.


Продавец консультант

от 26 000 руб.

Кашира

Специалист, инспектор

от 30 000 руб.

Кашира

Электромонтер оператор разнорабочий

от 25 000 руб.

Кашира

Работник

от 30 000 руб.

Кашира

Лаборант

от 45 000 руб.

Кашира

Кладовщик

от 65 000 руб.

Кашира

Повар

договорная

Кашира

Бариста

договорная

Кашира

Курьер на личном автомобиле

договорная

Кашира

Уборщик служебных помещений

договорная

Кашира