сентябрь 2022 — по настоящее время (2 года 8 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "ДАФ"
Обязанности
- Выполнение ключевых KPI показателей
- Ведение переговоров различного уровня
- Контроль дебиторской задолженности и исполнение договорных обязательств
- Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль за качеством оказания услуг
- Ведение установленной отчетности, анализ показателей работы
-Наработка клиентской базы
Период работы
январь 2008 — по настоящее время (17 лет 4 месяца)
Должность
Руководитель отдела продаж
Компания
АО "Почта России"
Обязанности
- Выполнение ключевых KPI показателей
- Ведение переговоров различного уровня
- Заключение сделок на долгосрочный и среднесрочный период
- Контроль дебиторской задолженности и исполнение договорных обязательств
- Управление персоналом (подбор, обучение, наставничество)
- Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль за качеством оказания услуг
- Ведение установленной отчетности, анализ показателей работы
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
Российский Государственный Гуманитарный Университет
Специальность
Информатик-аналитик
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Корпоративный университет АО "Почта России" Курс: "Проведение переговоров B2B. Холодные звонки", Учебный центр Макрорегион Москва АО "Почта России" Тренинг: "Проведение переговоров B2B. Холодные звонки"
Навыки и умения
- Успешный опыт В2В продаж
- Наработка клиентской базы
- Обеспечение достижения плановых показателей KPI
- Ведение переговоров различного уровня
- Работа с различными видами документации (договоры, соглашения, коммерческие предложения, счета)
- Управление дебиторской задолженностью
- Анализ продаж
- Управление персоналом
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С: Управление торговлей, 1С: Бухгалтерия, CRM, СЭД, САП
Обо мне
Энергична, инициативна, самостоятельна, ответственно отношусь к должностным обязанностям, коммуникабельна, быстро обучаема, легко работаю в режиме многозадачности, обладаю организаторскими способностями, нацелена на достижение результата.