Имя | Владимир |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Кашира |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 10 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 40 лет (18 февраля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2015 — ноябрь 2017 (2 года) |
Должность | Руководитель отдела документационного обеспечения (фронт-офис ОЦО) |
Компания | ЧЕРКИЗОВО, www.cherkizovo.com |
Обязанности | МИССИЯ отдела: обеспечение качественных показателей SLA (Service Level Agreement, соглашение об уровне сервиса) работы функции Общего Центра Обслуживания (ОЦО) для юридических лиц Группы Черкизово (более 60) по приему и обработке первичных бухгалтерских документов, а также выполнение представительской функции на обслуживаемых площадках (34 по РФ) и бухгалтерское сопровождение касс предприятий. +Функции: - управление отделом более 60 сотрудников на 34 площадках в МО и других регионах РФ; - постановка задач, планирование ресурсов, контроль, оценка деятельности сотрудников отдела; - оценка и обоснование численности отдела, планирование и бюджетирование ресурсов отдела; - отчетность по сервисным функциям отдела: оценка объема отсканированных документов и сроков исполнения, контроль отработки отклоненных задач от бухгалтеров, отслеживание выполнения нормативов на нормированных функциях, оценка полноты отсканированных документов применительно к проведенным документам, контроль сдачи объемов и полноты передачи документов в архив, и другие отчеты (источники: СЭД - система электронного документооборота OpenText SAP, 1С: УПП 8.2 и 8.3, напрямую в БД СЭД посредством SQL Server Management Studio); - выполнение контрольных процедур по ежемесячному закрытию касс предприятий, предоставлению в отдел первичных документов, замене копий документов на оригиналы и др.; - участие в составлении инструкций, регламентов и политик в части документационного обеспечения; - отслеживание и контроль исправления дефектов в работе СЭД OpenText, инициирование CR (запросов на изменения) в СЭД; - многие другие функции… |
|
Период работы | январь 2013 — октябрь 2015 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела сопровождения клиентов (клиентский сервис, Customer Service, бэк-офис) |
Компания | РУСАГРО, www.rusagrogroup.ru |
Обязанности | МИССИЯ отдела: обеспечение сервисной функции по информационной поддержке отделов розничных и оптовых продаж с целью достижения коммерческим департаментом установленных на период плановых рыночных показателей. +Функции: - управление отделом из 10-12 сотрудников; - постановка задач, планирование ресурсов, контроль, оценка деятельности сотрудников отдела; - оценка выполнения квартальных KPI сотрудников, влияющих на выплату бонусной части; - разработка стратегии развития отдела; - обновление KPI согласно меняющихся условий; - участие в проекте внедрения системы менеджмента качества в сахарном бизнес-направлении компании; - мотивация и развитие сотрудников; - составление отчетности по показателям KPI отдела (сотрудник + руководитель), сервисам отдела, оценке качества входящих услуг и показателей; - участие во внедрении 1С: УПП, EDI, их дальнейшей интеграции; - выбор подрядчиков для услуг EDI и оценка качества услуг; - выполнение плановых показателей по собственным KPI; - внедрение новых эффективных практик и механизмов в клиентском сервисе. |
|
Период работы | август 2011 — декабрь 2012 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по сопровождению 1С |
Компания | РУСАГРО, www.rusagrogroup.ru |
Обязанности | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ функции: контроль за обеспечением качественных и количественных показателей договора SLA внешним поставщиком по предоставлению услуг технического сопровождения 1С: УПП 8.2. +Функции: - контроль выполнения подрядчиком показателей SLA; - сопровождение списка программных доработок в системе 1С: УПП 8.2 (приоритезация, актуализация списка, анализ задач, проработка деталей программной реализации); - консультирование пользователей по работе с системой; - первичный анализ обращений пользователей, регистрация подтвержденных ошибок, контроль за устранением ошибок подрядчиком; - оказание помощи в составлении и анализе отчетов системы для конечных пользователей; - участие в качестве консультанта при проектировании новых разработок; - разработка и согласование условий SLA. |
|
Период работы | сентябрь 2009 — июль 2011 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Менеджер проектов MS Dynamics Ax |
Компания | РУСАГРО, www.rusagrogroup.ru |
Обязанности | - внедрение управленческого учета и блока отчетности в MS Axapta в установленные проектом сроки (руководитель проекта); - автоматизация точек отгрузок посредством сервиса SaaS-сервиса "Мой склад" и его дальнейшая интеграция с MS Axapta; - вынос объемных данных из БД в отдельное хранилище данных с более удобным сервисом доступа и визуализации для пользователей; - интеграция 1С и MS Axapta; - доработка ряда блоков в MS Axapta (бюджетирование, условия оплат, движение заявок на платеж и др.) |
|
Период работы | декабрь 2007 — август 2009 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по сопровождению MS Axapta |
Компания | РУСАГРО, www.rusagrogroup.ru |
Обязанности | - информационное сопровождение MS Axapta; - программная доработка MS Axapta; - анализ бизнес-требований и написание ФД и ТЗ; - написание инструкций и обучение пользователей; - консультирование пользователей. |
|
Период работы | октябрь 2007 — январь 2007 (Нет) |
Должность | Специалист по сопровождению MS Axapta в UniCredit Банк |
Компания | Ланит, lanit.ru |
Обязанности | - консультирование пользователей по особенностям работы с MS Axapta во внедренных модулях: ОС (МСФО, БУ, НУ), управление запасами, Расчеты с поставщиками; - регистрация запросов пользователей об ошибках функционала MS Axapta; - поиск причин ошибок или особенностей функционирования MS Axapta по запросам пользователей Банка; - напизание ТЗ на доработку функционала; - написание пользовательских инструкций (сохранение в VSS); ДОСТИЖЕНИЯ: - минимизация "хвоста" ошибок и запросов от пользователей, накопившихся за год после внедрения MS Axapta; - выполнение в срок запросов пользователей MS Axapta согласно SLA с учетом заданных ресурсов. |
|
Период работы | ноябрь 2005 — январь 2007 (1 год 3 месяца) |
Должность | Начальник отдела информационного сопровождения/ Администратор БД/ Оператор БД |
Компания | ЗАО "МОФ "Парижская коммуна", www.parcom.ru |
Обязанности | - поиск и подбор персонала, проведение собеседований; - управление сотрудниками отдела; - контролирование деятельности отдела; - составление отчетности по документам и операциям отдела; - участие в проведениях инвентаризаций; - внесение информации в MS Axapta: цены, номенклатура, клиенты/ поставщики и др; - составление ФД на доработку MS Axapta; ДОСТИЖЕНИЯ - в 21 год получил первый опыт руководства, пройдя путь от оператора БД до администратора БД и руководителя отдела из 7 сотрудников; - в составе команды - внедрение блока анализа продаж по всем магазинам; - решение проблемы скопившегося на складе брака товарной продукции (обуви); - решение проблемы стоп-отгрузок со складов готовой продукции. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | НИЯУ МИФИ |
Специальность | Программное обеспечение ВТ и АС |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | МКУиНТ |
Специальность | Программное обеспечение ВТ и АС |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | - Целеполагание; - искусство презентаций, MS Office; - разработка Java, C++; - развитие управленческих навыков; - мотивация сотрудников; - работа в команде; - тайм-менеджмент и др. |
Навыки и умения | - опыт управления сотрудниками более 5 лет, в ИТ сфере - более 7 лет; - быстрая адаптация к процессам в новой компании и к новому функционалу благодаря широкому функциональному профилю; - программирование: X++ (MS Dynamics AX), C и C++ (Visual Studio), Pascal (Delphi), Assembler; - VBA (MS Office), 1С - чтение и понимание кода, без практики программирования; - эксперт (консультант, аналитик, программист) ERP Microsoft Dynamics AX (Axapta 2.5, 3.0, 4.0); - опытный пользователь 1С УПП: 8.2 и 8.3 (функциональный дизайн, постановка задач, отчетность); - опытный пользователь ПК, "слепой" десятипальцевый метод печати; - большой опыт работы с базами данных (MS SQL, MS Access) и отчетами (MS Excel, сводные таблицы и пр.); - эксперт в работе с офисными продуктами (MS Word, MS Outlook, Acrobat Reader, FineReader, PDF Creator и др.); - большой опыт в создании презентаций (MS PowerPoint); - большой опыт описания процессов (IDEFx, UML) с использованием ПО MS Visio (реже - мобильных инструментов), создания карт процессов в моделях AS-IS и TO-BE; - опыт создания системы мотиваций для сотрудников отдела сопровождения продаж (клиентского сервиса) крупнейшего отечественного производителя (Customer Service); - опыт внедрения ERP в нескольких компаниях на различных этапах и с разных сторон (как на стороне внедрения, так и на защите интересов конечного потребителя); - участие в разработке SLA с поставщиком услуг технической поддержки 1С: УПП 8.2; - опыт внедрения технологии EDI крупнейшего отечественного производителя; - анализ рынка, разработка предложений и выбор поставщиков услуг EDI, 1С ... |