Специалист по работе с клиентами

Резюме 5143265   ·   22 августа 2019, 09:29

Имя

Ярослава

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Кашира

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (4 февраля 1987)


Опыт работы


Период работы

март 2011 — по настоящее время   (13 лет 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО Пепсико Холдингс

Обязанности

- подготовка сопроводительных документов VIP клиентам: Ашан, Атак, Пятерочка, Перекресток, Дикси, Магнолия и Тандер;

- прием, подтверждение и проверка Кредитного Контроля заказами для клиентов;

- контроль и выявление нехватки продукта в информационной системе SAP;

- ежедневное формирование отчетов по отпущенным заказам за предыдущие сутки с разбивкой по клиентам и локациям отгрузки;

- архивирование документов оригиналов и электронных копий;

- ведение и обновление базы сертификатов соответствия продукции;

- контроль за обновлением продукта в SAP- более 150 активных наименований снековой продукции;

- предоставление скан оригиналов клиентам;

- клиентская поддержка в транспортной системе TMS;

- контроль своевременности отгрузок и соблюдение планового времени отгрузок со складов логистических провайдеров - более 150 заказов с 3 складов провайдеров;

- ежемесячная поддержка закрытия финансового периода - 100% предоставление информации в Финансовые отделы ФритоЛей и ПепсиКо;

- контроль стоков по Евро поддонам на складах провайдеров для формирования VIP и Тандер заказов

Достижения:

- мной было инициировано создание сверочной базы для выявления расхождений заказанного продукта между системами PsnD и SAP, исключило появления ошибок в сопроводительных документах и возросла производительность в 2 раза;

- в 2014-2015 годах была награждена корпоративными премиями "Браво!":

За успешное решение вопросов с VIP клиентом Перекресток и обеспечением своевременной 100% поставки первой отгрузки из Каширы в выходной день;

За качественную поддержку отгрузок VIP и Тандер клиентам в период сезонного роста продаж - обработано 387 заказов

- объем отгрузок в компании ПепсиКо возрос до 50 000 000 упаковок в год


Период работы

май 2006 — март 2011   (4 года 11 месяцев)

Должность

Администратор склада ГП

Компания

ООО "ФритоЛей Мануфактуринг"

Обязанности

- в течении двух первых месяцев работы прошла стажировку и обучение административным операциям, внутренним процедурам, организаци работы складов провайдеров и логистике транспорта;

- успешно организовала старт Прямых отгрузк со склада в Кашире в течении полугода количество размещенных заказав возрасло до 350 в месяц;

- проверяла комплектование и подтверждение Прямых заказов в системе учета Oracle;

- организовывала транспортную логистику с учетом исключерия простоя авто на погрузке и своевременного прибытия к клиенту;

- провела обучение сменных администратор (8 человек) для отгрузки Прямых заказов в полном графике 24/7;

- приняла участие в создании Карты отгрузок склада в системе Oracle на следующей сутки для продуктивной организации работы склада, что дало возможность заранее комплектовать VIP заказы и увеличить скорость погрузки;

- участвовала в проведении ежемесячной инвентаризации на складах провайдеров Михнево, Малино;

- обучилась ведению и планированию Co-packing Mix продукта, замещала специалиста на время его отпусков: 100% выполнение mix планов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет, Москва

Специальность

Психолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2008, Excel, "Специалист" при МГТУ им.Н.Э. Баумана, Москва

2014, SAP Commercial, User SAP

2019, 1C Бухгалтерия, МАУ ДО "Центр Дополнительного образования ГО Кашира"

Навыки и умения

Логистика, транспортная логистика, работа в команде, производственное планирование

Обо мне

Активная позиция, обучаема, умею работать в режиме многозадачности, инициативная. Если я вижу, что процесс можно автоматизировать и это сэкономит время, я буду стараться разработать и внедрить более эффективные процессы.


Менеджер

от 70 000 руб.

Кашира

Мастер по страетилства

договорная

Кашира

Работник

от 15 000 руб.

Кашира

Автослесарь

договорная

Кашира

Менеджер / контент менеджер

от 30 000 руб.

Кашира

Продавец кассир, старший кассир

от 25 000 руб.

Кашира

Продавец консультант

от 36 000 руб.

Кашира

Администратор

договорная

Кашира

Менеджер, бухгалтер, экономист

от 40 000 руб.

Кашира

Руководитель, начальник смены

от 90 000 руб.

Кашира