Супервайзер. Менеджер по работе с клиентами

Резюме 491934   ·   29 июня 2020, 10:24

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Кашира

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее

Опыт работы

8 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (2 октября 1992)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Супервайзер

Компания

ООО Агропромкомплектация

Обязанности

Постановка задач, распределение обязанностей сотрудников.

Контроль выполнения поставленных задач.

Оценка качества работы каждого сотрудника;

Организация учебного процесса, знакомство новых сотрудников с политикой предприятия;

Объективный анализ работы сотрудников, присутствие на переговорах с клиентами для наблюдения за профессиональным поведением сотрудников.

Контроль графика работ, расстановка персонала с учетом штатного расписания предприятия.

Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе, способность избегать конфликтных ситуаций;

Ведение переговоров с ключевыми партнерами;

Проверка наличия у рабочих материально-технических и информационных ресурсов, необходимых для работы;

Обеспечение взаимодействия коллектива со всеми подразделениями предприятия;

Определять требования к кандидатам во время принятия на работу, принимать участие в выборе претендентов на вакантную должность;

Устранение причин, которые могут повлиять на ухудшения качества выполняемых работ;

Составление отчетности.


Период работы

сентябрь 2016 — ноябрь 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший торговый представитель

Компания

ООО Агропромкомплектация

Обязанности

Выполнение плана по реализации продукции.

Передвижение по определенному маршруту и посещение торговых точек с целью формирования заказа.

Продвижение новых товаров в ассортименте компании. Обеспечение постоянного присутствия всего ассортимента товара на вверенных торговых точках.

Осуществление мерчандайзинга товара на прилавках магазинов.

Проведение переговоров с руководством торговых предприятий по установке рекламного оборудования. Консультирование клиентов по вопросам свойств и качества товаров, а также их выкладки.

Расширение клиентской базы на вверенной территории. Поддержание актуальности договоров и контроль за их правильным исполнением.

Контроль показателя дебиторской задолженности.

Контроль поставки и отгрузки товара.

Организация рекламных акций и контроль за их проведением.

Способствовать поддержанию положительного имиджа организации в глазах работников розничных сетей и конечных потребителей продукции.

Сбор информации о конъюнктуре рынка и проведение анализа данных с целью прогнозирования ситуации. Посещение семинаров и тренингов, организованных руководством для совершенствования профессиональных навыков.

Сбор и анализ информации об ассортименте, объемах продаж и методах работы конкурирующих организа


Период работы

февраль 2015 — июль 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

ОАО "ЧМПЗ" (Группа компаний Черкизово)

Обязанности

-сбор заказов на закрепленной территории и продажа продукции в торговые точки по предварительным заказам

- представление совместных интересов компании и ее дистрибьютора на закрепленной территории

- работа с сетевыми магазинами и клиентами

- соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках

- выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании

- заключение договоров

- контроль заказов и поставок товара клиентам

- увеличение объема продаж и выполнение плана

- поддержание ассортиментной матрицы

- работа с существующей базой клиентов и привлечение новых

- контроль наличия и актуальности заключаемых договоров‚ аудит дебиторской задолженности

- отслеживание и контроль дебиторской задолженности.

- работа с КПК

- демонстрация и презентация продукта

- выявление потребности

- помощь в выборе

- формирование первичной отчетности


Период работы

июль 2014 — ноябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Лизинговая компания Европлан

Обязанности

Активное привлечение клиентов - юридических (физических) лиц с помощью:

прямых контактов и предложения услуг лизинга;

формирование, развитие и поддержание базы повторных клиентов

постоянных и планомерных действий, направленных на создание и поддержание партнерства с автосалонами и поставщиками;

Ведение лизинговых проектов с использованием специального программного обеспечения;

Построение и развитие отношений с автодилерами

Формирование лизингового предложения клиентам

Работа с возражениями

Осуществление приема и передачи предметов лизинга

Заключение сделок


Период работы

август 2013 — июль 2014   (1 год)

Должность

Торговый представитель. Менеджер по работе с клиентами.

Компания

ООО "Останкино-Ступино"

Обязанности

Торговый представитель:

- Консультирование клиентов по продукции или услугам;

- Работа с существующей клиентской базой;

- Поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров);

- Ведение отчетности по выполняемой работе.

- Работа с дебиторской задолженностью;

- Участие в работе отдела продаж;

- Обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;

- Анализ рынка, мониторинг цен конкурентов.

Менеджер но по работе с клиентами (опт)

- Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов;

- Информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, а также об увеличении и снижении цен, акциях, времени прихода продукции на склад;

- Передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;

- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организациию.


Период работы

январь 2012 — август 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами.

Компания

Мир мебели

Обязанности

- Консультирование клиентов;

- Активные продажи мебели и комплектующих;

- Составление дизайн-проектов;

- Оформление и расчет заказов.

- Контроль отгрузки и доставки товара.


Период работы

январь 2011 — октябрь 2011   (10 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

"СК " Перспектива"

Обязанности

- Обслуживание клиентов в офисе компании.

- Проведение всех необходимых переговоров с клиентами, ознакомление клиентов с ассортиментом материалов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.

- Отслеживание наличия полного ассортимента демонстрационных образцов, принятие мер к его замене и укомплектованию.

- Проведение документального оформления заказа в точном соответствии с принятыми в компании правилами, расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок.

- Осуществление контроля над расчетом за укомплектованным заказом, контроль правильности производства платежа клиентом.

- Резервирование товара по заявкам клиентов, оформление заказа на доставку необходимого количества материалов.

- Занесение в базу данных сведений о новых клиентах, ведение истории продаж на каждого клиента, в рамках действующих в компании правил и нормативов определение размеров скидок и торговых бонусов для клиентов.

- Обеспечение своевременного оформления документации, учет выполнения заказов и договоров.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Управление продажами,

Управление структурным подразделением,

Мотивация сотрудников,

Наставничество и коучинг,

Управление временем,

Переговоры без поражений.

Обо мне

Личные качества: исполнительность, ответственность, постоянная работа над повышением своего профессионального уровня путем самообразования. Общительна, стрессоустойчива, легко устанавливаю контакт с собеседником, умею строить деловые, доверительные отношения как с коллегами по работе так и с клиентами.


Мастер, оператор

от 30 000 руб.

Кашира

Юрист

от 120 000 руб.

Кашира

Упаковщица. Сотрудник торгового зала

от 20 000 руб.

Кашира

Рабочий

от 35 000 руб.

Кашира

Любая

от 25 000 руб.

Кашира

Менеджер по поиску персонала

договорная

Кашира

Кладовщик

договорная

Кашира

Водитель автомобиля категории С

от 70 000 руб.

Кашира

Разнорабочий

от 65 000 руб.

Кашира

Контролер-охранник

от 55 000 руб.

Кашира