Звонки front & back office, консультации; прием заявок и анализ предоставления услуги, согласно действующей программе: организация техпомощи или эвакуации автомобилей, вызов аварийного комиссара, заказ гостинницы или подменного автомобиля.
Специалист 3-го уровня, лучший сотрудник в апреле 2014 года.