Поиск потенциальных клиентов; ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы; оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения начальника отдела; выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе компании; мотивация клиентов на работу с компанией. прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов компании, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами отдела (при нахождении их вне офиса); осуществление информационной поддержки клиентов; осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад; окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж; взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач; участие в рабочих совещаниях; ведение рабочей и отчетной документации. поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе. участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков. подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий потребителям при нарушении ими условий договоров. |