Имя | Кристина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Кашира |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (8 октября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 5 месяцев) |
Должность | Начальник отдела (администратор) |
Компания | ООО "Спортмастер" |
Обязанности | Административная работа, открытие и закрытие магазина. • Обеспечение выполнения KPI показателей. • Работа с отчетностью. • Планирование, организация и контроль работы персонала. • Обучение персонала стандартам презентации, технике продаж, информации по продукту компании. • Организация и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. • Поддержание стандартов визуального мерчендайзинга согласно стандартам компании. • Запуск акции и обеспечение соответствующими POS материалами. • Поддержание чистоты и порядка в торговом зале. |
|
Период работы | август 2017 — сентябрь 2018 (1 год 2 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "Спортмастер" |
Обязанности | • Информационное консультирование клиентов • Соблюдение стандартов компании. • Продажи сопутствующего товара и услуг, повышение комплексности • Работа с возражениями |
|
Период работы | июль 2015 — август 2017 (2 года 2 месяца) |
Должность | Сервисный специалист |
Компания | ООО "Эльдорадо" |
Обязанности | • Консультирование клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о действующих акциях и программ лояльности. • Контроль своевременного уведомления клиентов о сроках исполнения обращений по проверки качества и ремонтных работ техники. • Выполнение личных планов продаж по дополнительным услугам и сервисам. • Предоставление информационной отчетности о проделанной работе, непосредственному руководителю. • Работа с претензионными клиентами, решение конфликтных ситуаций. Исполнение ответов на претензии сторонних источников. • Организация кросс-продажи при выдачах интернет-заказов. • Формирование маршрутных листов и баз доставки. • Ведение отчетности, сортировка документации и формирование архивов. |
|
Период работы | июнь 2013 — июль 2015 (2 года 2 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "Эльдорадо" |
Обязанности | Должностные обязанности: • Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп. услуги и прочее) с целью дальнейшей продажи. • Соблюдение стандартов компании. • Проверка техники на выдаче. • Кросс-продажа дополнительных сервисов и услуг. • Работа с возражениями и претензиями. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | РосНОУ СФ |
Специальность | Специалист по сервису и туризму |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Французский (Технический) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Активна, коммуникабельна, быстро обучаема, имею огромное желание работать и развиваться, опыт работы с людьми, опыт в рукаводящей должности (исполняющий обязанности зам.директора, начальник отдела). Работа с документами и отчетностью. Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с программами Microsoft Office (Word, Exel, Outlook). |